นั่นคือ Hotjar ครับ Hotjar คือ Web Analytics Tools หรือเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์เว็บไซต์ อีกตัวหนึ่ง (ส่วน Web Analytics Tool คืออะไร ขออธิบายในโอกาศต่อไปครับ) โดยที่ จุดเด่นของ Hotjar ที่เหนือกว่า Google Analytics ยกตัวอย่างเช่น
1. Heatmaps คือ เอาไว้ดูว่าคน click/tap ตรงไหนบ่อยๆ บ้างครับ เราสามารถดูได้ด้วยว่าพื้นที่โซนนี้มีการ scroll มาถึงคิดเป็นกี่ % จากผู้เข้าชมทั้งหมด
2. Visitor Recordings คือ สามารถบันทึกวิดีโอตอนคนเข้ามาใช้เว็บเราได้ครับ เราจะรู้หมดเลยว่าเค้าใช้งานเว็บเราอย่างไร หยุดอ่านตรงไหน มองข้ามตรงไหน
3. Form Analytics คือ เอาไว้ดูว่าคนส่วนใหญ่เลิกกรอกฟอร์มเราเพราะอะไรครับ ฟิลด์ไหนใช้เวลากรอกนาน ฟิลด์ไหนมาถึงแล้วเลิกกรอกเลย